٨أمن العمل الحر والعمل عن بُعد

تحت الشجرة الكبيرة جلس الشابّ يعمل لعميلٍ في بلد بعيد، متصلًا بالشبكة العامة التي يستخدمها كل من يمرّ. ثم قام لحاجة وترك حاسوبه مفتوحًا، فجاء الطفل وأخذه ليلعب به. ولمّا عاد الشابّ ووجده في يد الطفل، أدرك أن العمل كله كان مكشوفًا.

وفي اليوم نفسه جاءت الجدة، التي تبيع المربيات من بيتها، تحمل هاتفها وتقول: «وصلتني رسالة تقول: حسابك مغلق، أرسلي رقمك السري». فقال فوزووز: «لا ترسلي شيئًا يا جدتي؛ هذه رسالة تصيّد». ثم جمعهم وقال: «من يعمل من بيته أو تحت شجرة يحتاج حماية مثل التي في القاعة».

«كل بيت صار مكتبًا، وكل مكتب يحتاج بابًا مغلقًا.»

فهم المخاطر

الشبكات غير الآمنة. شبكة البيت والشبكة العامة قد لا تكونان آمنتين، فيستطيع غيرك أن يلتقط ما يمرّ عليهما من بيانات.

سرقة الأجهزة وضياعها. والأجهزة التي نعمل عليها قد تُسرق أو تضيع، أو تقع في يد طفل يلعب، فتنكشف البيانات.

من يصل إلى البيانات. ومن يعمل وحده بلا فريق تقنية يصعب عليه أن يضمن ألّا يصل إلى بياناته إلا من يحق له.

التصيّد والخداع. والعاملون عن بُعد هدف دائم لرسائل تحاول أن تسرق كلمات السر أو تزرع برامج ضارة، مثل الرسالة التي وصلت الجدة.

سياسة واضحة للجميع

كتب فوزووز سياسة بسيطة يلتزم بها كل من يعمل عن بُعد، فيها:

الأجهزة والشبكات. قواعد تحمي الأجهزة والشبكات.

الدخول الآمن. إرشادات لكلمات السر، والدخول بخطوتين، ومفاتيح المرور.

الملفات. طريقة آمنة لمشاركة المعلومات وحفظها.

إذا وقع الخطر. ما يفعله الواحد إذا وقع اختراق.

تأمين الشبكات

الشبكة الخاصة (VPN). يستخدم العاملون شبكة افتراضية خاصة حين يصلون إلى ملفات العمل، فتُشفَّر بياناتهم ولا يلتقطها أحد.

شبكة البيت. ويغيّرون إعدادات الراوتر التي جاء بها من المصنع، ويختارون كلمات سر قوية، ويحدّثون برنامجه بانتظام.

حماية الأجهزة

برامج الحماية. يثبّتون برامج معروفة لمكافحة الفيروسات والبرامج الضارة، ويحدّثونها دائمًا.

الحماية باليد. يستخدمون الأقفال، ويحفظون الأجهزة في مكان آمن، ولا يتركونها مفتوحة بلا رقيب في الأماكن العامة.

التشفير. ويشفّرون القرص كله، فإذا سُرق الجهاز أو ضاع بقيت البيانات مغلقة.

السحابة الآمنة

تشفير البيانات. يختارون خدمات سحابية تشفّر البيانات وهي تنتقل وهي محفوظة.

مفاتيح بحسب الدور. ويضعون ضوابط صارمة، فلا يصل إلى البيانات الحساسة إلا من يحق له.

نسخة كل ليلة. والسحابة المشفرة تحفظ منها نسخة كل ليلة، فإذا تعطّل جهاز أو حُذف ملف بالخطأ عاد كما كان.

التوعية

انتبه للتصيّد. علّم فوزووز الجميع، والجدة معهم، كيف يعرفون الرسائل المريبة، وألّا يرسلوا رقمًا سريًا لأحد.

تقنيات جديدة

مفتاح المرور. وشجّع العاملين عن بُعد على متابعة ما يستجدّ من أدوات الأمان، مثل مفتاح مرور يفتحه وجهك أو بصمتك.

وفي آخر النهار جلسوا تحت الشجرة، فقال فوزووز: «انظروا إلى رحلتنا كلها: بدأنا بمثلثٍ على السبورة، ثم معيارٍ يبني الثقة، ثم مخاطر نعرفها قبل أن تقع، وضوابط يفهمها الجميع، وساقيةٍ لا تتوقف، وأخلاقٍ ترفعنا فوق القانون، وأبوابٍ نختبرها قبل غيرنا. واليوم خرجنا بالأمن من القاعة إلى كل بيت وكل شجرة».